sidotcomKonsultasi gratis

Syarat dan Ketentuan Layanan

Versi 0.1 · Diperbarui · Belum ditetapkan tanggal berlaku

1. Para pihak dan ruang lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") adalah perjanjian antara PT Sandaran Inovasi Digital ("Sidotcom", "kami"), pengembang produk Sidigit, beralamat di [ISI: alamat kantor], dan orang atau badan usaha yang membuka akun atau memakai layanan ("Pelanggan", "Anda").

Layanan Sidotcom adalah platform untuk membuat, mengelola, dan menayangkan situs web usaha ("Layanan"), meliputi: pilihan tema, area pelanggan (pengisian profil usaha, produk, kategori, dan gambar), pratinjau dan penerbitan situs, pengelolaan domain, serta layanan bantuan yang kami tawarkan seperti bantuan pemasangan iklan Google. Situs yang Anda terbitkan disebut "Situs".

Dengan mengaktifkan akun (mencentang persetujuan di halaman aktivasi) atau memakai Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat ini beserta dokumen yang dirujuknya:

  • Kebijakan Privasi
  • Kebijakan Cookie
  • Perjanjian Pemrosesan Data (Lampiran A)
  • Aturan Penggunaan yang Diizinkan
  • Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian

Bila ada pertentangan, urutan yang berlaku: Perjanjian Pemrosesan Data (untuk hal data pribadi), lalu Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian, lalu Syarat ini.

2. Kelayakan

Anda menyatakan bahwa Anda cakap menurut hukum untuk membuat perjanjian ini, berusia minimal 18 tahun atau sudah dewasa menurut hukum, dan, bila mendaftar atas nama badan usaha, berwenang mengikatnya. Layanan ditujukan untuk keperluan usaha, bukan untuk anak-anak.

3. Akun

  1. Akun dibuat lewat tautan aktivasi yang dikirim ke email Anda. Anda menjaga kerahasiaan kata sandi dan bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan lewat akun Anda.
  2. Informasi yang Anda berikan harus benar dan dijaga tetap mutakhir, termasuk nomor WhatsApp dan email usaha yang tampil di Situs.
  3. Segera hubungi kami bila akun Anda dipakai tanpa izin. Kami dapat menutup sesi atau memblokir akun yang diduga disalahgunakan.
  4. Satu akun untuk satu orang. Berbagi akun bukan pengganti fitur anggota tim (bila tersedia).

4. Layanan yang kami berikan

  1. Kami menyediakan Layanan sebagaimana dijelaskan pada paket yang Anda pilih, dengan upaya yang wajar. Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu; bila perubahan itu mengurangi manfaat inti paket berbayar yang sedang berjalan, kami memberi tahu Anda lebih dulu secara wajar.
  2. Ketersediaan. Layanan diberikan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjanjikan Layanan bebas gangguan atau galat, dan pada tahap ini kami tidak memberi janji waktu aktif tertulis. Pemeliharaan dan gangguan di luar kendali kami (listrik, jaringan, penyedia pihak ketiga) dapat memengaruhi ketersediaan.
  3. Cadangan. Kami berupaya mencadangkan data platform, tetapi cadangan adalah untuk keperluan pemulihan kami, bukan jaminan bagi Anda. Simpan salinan konten penting (teks, daftar produk, gambar asli) di tempat Anda sendiri. [KONFIRMASI setelah pencadangan database aktif dan pemulihannya teruji; sebelum itu, jangan menjanjikan cadangan.]
  4. Bantuan iklan Google. Bila Anda meminta, tim kami membantu Anda membuat dan mengatur akun serta kampanye Google Ads. Akun Google Ads dan dana iklan milik Anda dan dibayar langsung ke Google; Sidotcom tidak menerima atau menyimpan data kartu atau dompet digital Anda untuk iklan. Kami tidak menjamin hasil iklan, penjualan, peringkat, atau jumlah pengunjung. Persetujuan, kebijakan, dan keputusan penayangan sepenuhnya milik Google. Biaya jasa bantuan: [PERLU KEPUTUSAN: gratis atau berbayar, dan berapa].
  5. Dukungan. Kami memberi dukungan lewat WhatsApp atau kanal lain yang kami umumkan, pada jam kerja [ISI: jam layanan]. Tidak ada janji waktu respons tertulis pada tahap ini.

5. Konten Anda

  1. Kepemilikan. Teks, gambar, logo, data produk, dan materi lain yang Anda unggah atau tulis ("Konten") tetap milik Anda atau pemberi lisensinya. Sidotcom tidak mengklaim kepemilikan atas Konten.
  2. Lisensi kepada kami. Anda memberi Sidotcom lisensi non-eksklusif, bebas royalti, selama Anda memakai Layanan, untuk menyimpan, memproses, menampilkan, mengubah ukuran gambar, dan menyalin Konten ke infrastruktur kami (termasuk penyimpanan objek dan jaringan pengiriman) semata-mata untuk menjalankan Layanan bagi Anda.
  3. Tanggung jawab. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten dan atas tayangan Situs Anda, termasuk keakuratan informasi usaha, harga, dan klaim produk. Anda menjamin bahwa Anda berhak memakai Konten tersebut (hak cipta, merek, hak atas gambar orang, dan sebagainya) dan bahwa Konten tidak melanggar hukum maupun Aturan Penggunaan yang Diizinkan.
  4. Pengunjung Situs. Anda bertanggung jawab atas data pribadi pengunjung Situs yang Anda kumpulkan atau perintahkan untuk dikumpulkan, termasuk memberi tahu mereka lewat kebijakan privasi Situs Anda. Peran masing-masing diatur di Lampiran A.
  5. Akses oleh staf kami. Untuk memberi dukungan dan atas permintaan Anda, staf Sidotcom yang berwenang dapat melihat dan menyunting Situs dan akun Anda. Tindakan itu tercatat dalam riwayat perubahan situs. Kami tidak mengakses Konten Anda di luar keperluan dukungan, keamanan, kepatuhan hukum, atau penegakan Syarat.

6. Kredit platform

Setiap Situs menampilkan kredit "Dibuat dengan Sidotcom" beserta tautan ke Sidotcom, minimal di bagian bawah halaman. Kredit ini bagian dari Layanan dan tidak boleh dihapus, disembunyikan, atau disamarkan. [PERLU KEPUTUSAN: apakah paket tertentu kelak boleh menghapus kredit. Saat ini tidak ada opsi itu.]

7. Harga dan pembayaran

Harga, periode, dan isi paket mengikuti yang berlaku saat Anda memesan dan diatur lebih rinci dalam Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian. Saat ini pembayaran dilakukan di luar aplikasi sesuai petunjuk tim kami (mis. lewat WhatsApp), dan masa aktif langganan dicatat oleh admin kami. Pajak. Sidotcom saat ini belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP), sehingga tidak memungut PPN. Harga yang tertera adalah harga yang Anda bayar, dan bukti pembayaran yang kami berikan atas permintaan Anda bukan faktur pajak. Bila kelak Sidotcom berstatus PKP dan wajib memungut PPN, perubahannya kami beritahukan sesuai ketentuan perubahan harga di Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian.

8. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh memakai Layanan melanggar hukum atau Aturan Penggunaan yang Diizinkan, mencoba menembus keamanan, membebani Layanan secara tidak wajar, menyalin atau merekayasa balik perangkat lunak kami, menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis, atau memakai Layanan untuk menyerang pihak lain.

9. Penangguhan dan penghentian

  1. Oleh Anda. Anda dapat berhenti kapan saja dengan memberi tahu kami. Konsekuensi terhadap pembayaran, masa aktif, dan domain diatur dalam Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian.
  2. Oleh kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan, seluruhnya atau sebagian, bila: (a) Anda melanggar Syarat atau Aturan Penggunaan; (b) ada perintah hukum atau instansi berwenang; (c) ada ancaman keamanan atau penyalahgunaan; (d) langganan berakhir tanpa diperpanjang. Bila memungkinkan dan aman, kami memberi tahu Anda lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaiki.
  3. Setelah penghentian, hak Anda memakai Layanan berakhir; ketentuan yang karena sifatnya tetap berlaku (kepemilikan, batas tanggung jawab, penyelesaian sengketa) tetap berlaku.

10. Pelindungan data pribadi

Kami memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Untuk data pengunjung Situs Anda, Anda bertindak sebagai pengendali dan Sidotcom sebagai pemroses sebagaimana diatur dalam Lampiran A.

11. Hak kekayaan intelektual kami

Platform, tema, desain, kode, merek, dan dokumentasi Sidotcom dimiliki Sidotcom atau pemberi lisensinya. Anda mendapat hak terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, selama langganan, untuk memakai Layanan sesuai Syarat ini. Tema yang Anda pilih dilisensikan untuk dipakai di Situs Anda, bukan dijual atau dialihkan kepemilikannya.

12. Jaminan dan batas tanggung jawab

[PERLU TINJAUAN AHLI HUKUM: bagian ini paling sensitif; angka dan kelayakan menurut hukum Indonesia harus dipastikan.]

  1. Sejauh diizinkan hukum, Layanan diberikan tanpa jaminan tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu atau hasil usaha.
  2. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau peluang usaha, atau kehilangan data akibat hal di luar kendali wajar kami.
  3. Total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi paling banyak sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami selama 3 bulan terakhir sebelum kejadian. [PERLU KEPUTUSAN: angka ini usulan.]
  4. Pembatasan ini tidak mengurangi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

13. Ganti rugi

Anda membebaskan Sidotcom dari tuntutan pihak ketiga yang timbul dari Konten Anda atau pelanggaran Anda atas Syarat ini, dan mengganti kerugian yang wajar akibatnya, sejauh diizinkan hukum.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat. Untuk perubahan yang berarti, kami memberi tahu Anda lewat email atau area pelanggan paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Bila Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti sebelum tanggal berlaku. Memakai Layanan setelahnya berarti menyetujui perubahan. Versi dan waktu persetujuan Anda kami simpan.

15. Keadaan di luar kendali

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali wajar (bencana, gangguan listrik atau jaringan luas, perintah pemerintah, gangguan penyedia infrastruktur).

16. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari sejak salah satu pihak memberi tahu secara tertulis. Bila tidak berhasil, sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri [KOTA].

17. Ketentuan umum

Bila satu ketentuan tidak berlaku, ketentuan lain tetap berlaku. Kegagalan kami menegakkan suatu hak bukan pelepasan hak itu. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban tanpa persetujuan tertulis kami; kami dapat mengalihkannya kepada penerus usaha. Pemberitahuan kepada Anda dikirim ke email akun atau lewat area pelanggan; pemberitahuan kepada kami ke [ISI: email hukum].

18. Kontak

PT Sandaran Inovasi Digital, [ISI: alamat]. Email: [ISI: email hukum]. WhatsApp: [ISI: nomor].