Ketentuan Langganan, Domain, dan Penghentian

1. Paket dan harga

1. Paket yang tersedia, isinya, dan harganya adalah yang tertera di situs Sidotcom atau disampaikan tim kami pada saat Anda memesan. Harga yang berlaku untuk periode yang sudah Anda bayar tidak berubah di tengah periode.
2. Paket Custom dan Custom Enterprise App diatur lewat penawaran atau perjanjian tersendiri dengan tim kami; bila bertentangan dengan ketentuan ini, perjanjian tersendiri itulah yang berlaku.
3. Kami dapat mengubah harga atau isi paket untuk periode berikutnya dengan memberi tahu Anda paling lambat 30 hari sebelum periode berikutnya dimulai. Anda dapat memilih tidak memperpanjang.
4. Pajak. Sidotcom saat ini belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP) dan tidak memungut PPN; harga yang tertera adalah harga yang dibayar. Kami memberikan bukti pembayaran atas permintaan (bukan faktur pajak). Bila kelak Sidotcom berstatus PKP dan wajib memungut PPN, perubahan harganya diberitahukan sesuai butir 3.

2. Periode dan pembayaran

1. Langganan berjalan per periode (bulanan atau tahunan) sesuai pilihan Anda, terhitung dari tanggal mulai masa aktif yang dicatat admin kami.
2. Saat ini pembayaran dilakukan di luar aplikasi sesuai petunjuk tim kami (mis. lewat WhatsApp), dan admin kami mencatat tanggal mulai dan berakhir masa aktif. Catatan itu menjadi acuan masa aktif Anda. Anda dapat meminta rincian masa aktif Anda kapan saja.
3. Langganan tidak diperpanjang otomatis. Perpanjangan dilakukan dengan pembayaran periode berikutnya. Kami berupaya mengingatkan menjelang berakhir, tetapi mengingatkan bukan kewajiban kami dan lupa diingatkan tidak memperpanjang langganan.
4. Pembayaran dikenakan untuk periode yang dibeli penuh. Paket tahunan yang membawa keuntungan harga (mis. setara 2 bulan gratis) berlaku untuk periode tahunan itu.

3. Pengembalian dana

1. Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan, termasuk bila Anda berhenti di tengah periode atau tidak lagi memakai Situs.
2. Pengecualian: bila Layanan tidak dapat Anda pakai secara berarti karena kesalahan Sidotcom dan kami tidak memperbaikinya dalam waktu wajar setelah Anda melapor, kami memberi perpanjangan masa aktif atau pengembalian dana secara proporsional untuk waktu yang terdampak, mana yang kami pilih setelah berunding dengan Anda.
3. Dana atas jasa pihak ketiga (mis. biaya iklan di Google, biaya registrasi domain yang sudah dibayarkan ke registri) tidak dapat kami kembalikan karena dibayarkan kepada pihak ketiga.
4. Hak Anda menurut peraturan perlindungan konsumen yang berlaku tidak dikurangi oleh ketentuan ini. [PERLU TINJAUAN AHLI HUKUM: apakah berlaku untuk pelanggan usaha.]

4. Peningkatan dan penurunan paket

Peningkatan paket dapat berlaku segera dengan penyesuaian biaya yang kami sampaikan. Penurunan paket berlaku mulai periode berikutnya. Fitur atau konten yang melebihi batas paket yang lebih rendah dapat disembunyikan atau dibatasi; kami memberi tahu sebelumnya.

5. Domain

1. Domain milik Pelanggan. Domain Situs didaftarkan atas nama Pelanggan sebagai pendaftar (registrant). Anda wajib memberikan data identitas yang benar dan lengkap yang diminta registri (khususnya domain .id); data itu diteruskan ke registrar. Data yang tidak benar dapat menyebabkan domain ditangguhkan registri, dan itu bukan tanggung jawab kami.
2. Paket tahunan sudah termasuk satu domain .com atau .id untuk periode langganan tahunan itu, termasuk perpanjangannya selama langganan tahunan berjalan. Ekstensi lain (mis. .co.id, .web.id, .net) tidak termasuk dan dikonfirmasi serta ditagih tersendiri. Paket bulanan tidak termasuk biaya registrasi domain kecuali disebut lain pada saat pemesanan.
3. Ketersediaan. Pengecekan ketersediaan di situs kami bersifat awal. Ketersediaan final, harga registrasi premium, nama yang dicadangkan, dan syarat dokumen khusus (mis. co.id) dikonfirmasi tim kami sebelum pendaftaran. Domain yang ternyata tidak dapat didaftarkan tidak membuat kami wajib menyediakan nama lain.
4. Perpanjangan dan masa kedaluwarsa. Selama langganan berjalan, perpanjangan domain yang termasuk paket kami urus. Bila langganan berakhir dan tidak diperpanjang, domain tetap milik Anda; kewajiban memperpanjang domain pada tahun berikutnya beralih ke Anda, dan kami tidak menjamin domain tetap aktif atau dapat didaftarkan ulang bila kedaluwarsa.
5. Pemindahan. Atas permintaan Anda setelah langganan berakhir atau berhenti, kami membantu memberikan kode transfer (EPP/auth code) dan melepas penguncian domain sejauh kami kendalikan, dalam waktu wajar. Registrar penerima mungkin mengenakan biaya; itu urusan Anda.
6. Pengarahan (DNS). Selama langganan, domain diarahkan ke Situs Anda di platform kami. Setelah Layanan dihentikan, kami tidak lagi menjamin Situs tayang di domain itu.

6. Masa tenggang, penangguhan, dan penghentian

Setelah masa aktif berakhir tanpa perpanjangan:

Ketentuan lain:

1. Penangguhan juga dapat terjadi karena pelanggaran (Syarat bagian 9 dan Aturan Penggunaan); dalam hal itu masa tenggang tidak berlaku bila pelanggarannya berat.
2. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal; kami melakukannya sesuai permintaan, dan setelahnya pemulihan tidak mungkin.
3. Cadangan yang sudah terbentuk dapat bertahan sampai kitarannya habis sebelum terhapus penuh. [KONFIRMASI setelah pencadangan aktif: berapa lama kitaran cadangan.]
4. Anda bertanggung jawab menyimpan salinan Konten Anda sendiri.

7. Bantuan iklan Google

1. Bantuan iklan adalah layanan terpisah dari paket situs dan boleh Anda minta atau hentikan.
2. Akun Google Ads dan dana iklan milik Anda; biaya iklan dibayar langsung ke Google. Pembayaran lewat metode yang Google sediakan (mis. kartu atau dompet digital) tidak melewati Sidotcom.
3. Kami tidak menjamin hasil, dan tidak bertanggung jawab atas biaya iklan, penolakan atau pemblokiran akun oleh Google, atau perubahan kebijakan Google.
4. Biaya jasa bantuan kami: [PERLU KEPUTUSAN: gratis atau berbayar].
5. Bila Anda menghentikan bantuan, kami menghentikan akses kami ke akun iklan Anda (mis. mencabut tautan ke akun manajer kami) dan akun itu tetap menjadi milik Anda.

8. Penghentian oleh kami karena kebijakan

Kami dapat berhenti menawarkan Layanan atau paket tertentu dengan memberi tahu Anda paling lambat 60 hari sebelumnya. Untuk periode berbayar yang tersisa, kami memberi pengembalian dana proporsional atau membantu memindahkan Situs dan domain Anda.